プライバシーポリシー

梅乃屋本舗　梅乃宿酒造オンラインショップ（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、 お客様についての個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー （以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条　個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）により定義された個人情報、 すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、 生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの （他の情報と容易に照合することができ、 それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を意味するものとします。

第2条　利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用いたします。

1. 商品の発送や代金の請求など、本サービスの提供のため
2. 本サービスまたは当社に関するご案内およびお問い合わせ等への対応のため
3. 本サービスに関する当社の利用規約、 ポリシー等（以下、「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
4. 本サービスに関する規約等の変更を通知するため
5. 本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

第3条　第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合および、あらかじめお客様の同意を得た場合を除き、 個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

1. 商品の発送や代金の請求など、本サービスの提供のため
2. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れが認められる場合

第4条　個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、 お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。 ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第5条　個人情報の訂正および利用停止

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合および、 あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、 個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正またはその利用の停止を求められた場合には、 お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、 その旨をお客様に通知します。 ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、 この限りではありません。

第6条　アクセス解析ツールについて

当サイトでは、お客様の利用状況を把握するためにGoogleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
Google Analyticsの利用に関して、詳しくはこちらをご覧ください。
Google Analyticsにより収集された利用者の情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google社のプライバシーポリシーは、こちらをご覧下さい。

第7条　お問い合わせ窓口

梅乃屋本舗　梅乃宿酒造オンラインショップ

〒639-2102
葛城市東室20
個人情報問合せ窓口 宛

お問い合わせはこちら

第8条　継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、 必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

【2017年4月1日制定】

お支払い方法について

当ショップでは、以下のお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード払い (KOMOJU)	・カードによって一部ご利用できないお支払方法があります。 請求元名義について 当ショップはクレジットカード決済に関して、KOMOJUに代行を依頼しております。 そのため、ご利用代金請求元の名義が、当ショップではなく、 決済代行会社【KOMOJU】（コモジュ）からとなりますので予めご了承下さい。
コンビニ決済（前払い）	ご注文完了後、「お支払」メールをお送りします。 このメールにお支払時に必要な「支払票番号」や「受付番号」、またコンビニエンスストアでのお支払い手順が記載してあります。 記載されている手順に従って、コンビニエンスストアにてお支払いください。 ※ご利用頂いたコンビニエンスストアによってはお届けまでに時間を要する場合が御座います。 ご入金確認後に発送させて頂きますので、ご希望の到着日に添えない場合がございます。 ご注文確認画面には、当ストアの決済システム名称である「株式会社KOMOJU」が表示されます。 ご確認をお願いいたします。 ご注意 コンビニエンスストア決済では、190円のコンビニエンスストア決済手数料がかかります。
代金引換払	商品をお届けした際、宅配業者に代金をお支払い下さい。代引手数料は当社で負担させて頂きます。 「代金引換」は、ご購入者様が商品受け取り時に、宅配ドライバーさんにお支払い頂くお支払方法ですので、 ギフト用のご注文の際は、ご注意ください。 なお、オンラインショップではお届け先が2件以上(ご購入者宅を含む)の場合は、代金引換をお選び頂けません。 別配送先の商品代金もまとめて、ご購入者様が代金引換にてお支払いされる場合は、 ご購入時にお支払方法を「銀行振込」にして頂き、コメント欄に「代金引換希望」とご記入ください。 お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。
銀行振込みについて	ご入金確認後に発送させて頂きますので、ご希望の到着日に添えない場合がございます。お急ぎの際は、 代金引換または、クレジット決済をご利用くださいませ。 ※銀行振込みの際の手数料はお客様負担となりますので、ご了承の程お願い申し上げます。 取引銀行　：　南都銀行　新庄支店 普通預金　：　0267916 名義人　　：　有限会社エミューコーポレーション

配送・送料について

日本郵便（ゆうパック）またはヤマト運輸でお届けします。
運送会社はご注文内容を確認し、当社にて選択させて頂きます。
各地域ごとに送料を設定しておりますが、一送付先につき商品代金が10,000円（税別）以上の場合は送料無料とさせて頂きます。
ただし、北海道・沖縄・離島地域につきましては別途500円（税別）頂戴致します。

クール便でのお届けの商品に関しましては、別途300円(税別)を頂戴致します。
商品代金10,000円(税別)以上の場合、送料は当社負担にてお送りしておりますが、 冷蔵商品をお買い求めの場合、10,000円(税別)以上お買い求め頂いてもクール代金は別途、加算されますのでご注意下さい。

※常温商品のクール便配送をご希望の場合は、別途300円（税別）頂戴致します。
※クール商品をお買い上げの際は、宅配ボックスへのお届けができません。
万が一、配達より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引き渡しが出来なかったり、お客様が受け取りを拒否されたなどの理由で当社に返送扱いになった場合は、 往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂くことになります。ご注意下さい。
送料は全て税別金額で表示しております。

北海道	1,500円
青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島	950円
東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬 ・栃木・茨城・新潟・長野・山梨	800円
富山・石川・福井 ・愛知・三重・岐阜・静岡	700円
大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山	650円
島根・鳥取・山口・広島・岡山	700円
愛媛・香川・高知・徳島 ・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	800円
沖縄	1,200円
離島	別途ご連絡

[海外へのお届けについて]
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

お届け日について

商品ご注文時にご指定下さい。
在庫切れなどの場合は当社からメールまたはお電話にてお届け日をお知らせ致しますのでご了承下さい。
また当ネットショップは日曜・祝祭日・7、8月の土曜が定休日です。
定休日前日の午前12時（正午）以降のご注文は定休日明けの営業日より随時受付させて頂きます。
また、お届け日のご指定がない場合は約3～5日で発送させて頂きます。
※天候や交通状況によっては、遅延が発生する可能性がございますので予めご了承ください。
※商品は奈良県から発送致します。遠方へのお届けは、到着日時をお選び頂いた際も、ご希望に添えない場合がございます。

お届け時間帯指定について

以下の時間帯をご指定頂けます。
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時、20時-21時（ゆうパック）

のし・包装について

のしの設定は会員登録をして頂く事で可能です。
包装が必要な場合はコメント欄に「包装あり」と記入をお願い致します。
非会員購入では、原則お届け先＝請求先となりますので、ギフトとしてご利用の際は、会員登録をしてご購入をお願いいたします。
のし・包装についての詳細はこちらをご覧ください。

返品について

原則としてお客様のご都合による返品交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
発送前の商品に関しましてはキャンセルも承っておりますのでお早めにお知らせ下さい。
また、商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一破損や当社の発送ミスなど問題があった場合には、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
確認後、代替品の発送等責任を持って対応させて頂きます。